顽童“踢馆”倒逼 图书馆服务多元化　

顽童“踢馆”倒逼 图书馆服务多元化　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　张西流

　　2013年8月8日，河南郑州图书馆新馆开始试运行，可几天来不断有读者反映，原本安静的图书馆时常被孩子们骚扰。8月11日《大河报》记者进行了实地走访，结果发现，图书馆确实有点像少年宫，孩子们“喧宾夺主”，读者受干扰，图书馆也不堪重负。对此，郑州图书馆相关负责人表示，8月12日起暂不再接待14岁以下孩子入馆。

郑州图书馆新馆刚开始试运行，便遭到众顽童“踢馆”——打闹、喧哗、撕书甚至撒尿，实在是“伤不起”。然而，就因为有顽童“踢馆”，图书馆便一刀切地拒绝未成年人入馆，显得过于简单、粗暴和武断了，损害了多数未成年人的权益。尽管图书馆称“会有一个专门的儿童阅读区”，但难以消除人们的疑虑：既然设置了儿童阅读区，为何不同步对外开放呢？

在美国，每年光顾公共图书馆的人次，要远远超过观看体育比赛、听音乐会以及参观博物馆的人次总和。孩子们放学以后，如果父母不在家，需要待在一个安全的地方，那么，公共图书馆就是很好的选择。老年人希望静静地看书，但又受不了孤独和寂寞，而公共图书馆也是很好的选择。可见，从某种程度上讲，儿童和老年人等社会群体对图书馆的需求更加强烈，图书馆也理应成为他们的精神家园。因此，郑州图书馆新馆拒绝未成年人入馆，不仅有点不通情理，也没有法律和制度依据，还剥夺了未成年人享受图书馆服务的权利。

同时，换一种角度看，众顽童“踢馆”，也是在倒逼图书馆服务多元化。图书馆除了为人们提供免费读书、借书的机会之外，还应经常举办各种文化讲座、图书夏令营等活动，成为连接社区居民的纽带。公共图书馆还应把最重要的作用定位于供人们读书、借书，而不是单一的藏书。每个人一迈进图书馆的大门，就会感到自己就是各种服务的中心，书架上的所有书籍供你阅读。不仅如此，公共图书馆还应重视培养儿童的阅读兴趣，设置专供儿童读书的区域。为了吸引中小学生和幼童读书，图书馆在服务方面也应该特别照顾，只要有家长签字，他们就可以办理借书卡，或享受益智、游乐等多种服务。

作为公共文化事业的中坚力量，公共图书馆在文明传承、文化惠民等方面的作用举足轻重，不可或缺。因此，破解图书馆发展难题，首先必须顺应公众对图书馆需求的期待与变化，兼顾不同类型人群的利益，对职能给予准确定位，着力推进特色项目的培养，推动功能复合化、服务多元化，建立符合现代社会发展的公共图书馆管理和服务模式。

8月8日，河南郑州图书馆新馆开始试运行，可几天来不断有读者反映，原本安静的图书馆时常被孩子们骚扰。8月11日《大河报》记者进行了实地走访，结果发现，图书馆确实有点像少年宫，孩子们“喧宾夺主”，读者受干扰，图书馆也不堪重负。对此，郑州图书馆相关负责人表示，8月12日起暂不再接待14岁以下孩子入馆。

郑州图书馆新馆刚开始试运行，便遭到众顽童“踢馆”——打闹、喧哗、撕书甚至撒尿，实在是“伤不起”。然而，就因为有顽童“踢馆”，图书馆便一刀切地拒绝未成年人入馆，显得过于简单、粗暴和武断了，损害了多数未成年人的权益。尽管图书馆称“会有一个专门的儿童阅读区”，但难以消除人们的疑虑：既然设置了儿童阅读区，为何不同步对外开放呢？

在美国，每年光顾公共图书馆的人次，要远远超过观看体育比赛、听音乐会以及参观博物馆的人次总和。孩子们放学以后，如果父母不在家，需要待在一个安全的地方，那么，公共图书馆就是很好的选择。老年人希望静静地看书，但又受不了孤独和寂寞，而公共图书馆也是很好的选择。可见，从某种程度上讲，儿童和老年人等社会群体对图书馆的需求更加强烈，图书馆也理应成为他们的精神家园。因此，郑州图书馆新馆拒绝未成年人入馆，不仅有点不通情理，也没有法律和制度依据，还剥夺了未成年人享受图书馆服务的权利。

同时，换一种角度看，众顽童“踢馆”，也是在倒逼图书馆服务多元化。图书馆除了为人们提供免费读书、借书的机会之外，还应经常举办各种文化讲座、图书夏令营等活动，成为连接社区居民的纽带。公共图书馆还应把最重要的作用定位于供人们读书、借书，而不是单一的藏书。每个人一迈进图书馆的大门，就会感到自己就是各种服务的中心，书架上的所有书籍供你阅读。不仅如此，公共图书馆还应重视培养儿童的阅读兴趣，设置专供儿童读书的区域。为了吸引中小学生和幼童读书，图书馆在服务方面也应该特别照顾，只要有家长签字，他们就可以办理借书卡，或享受益智、游乐等多种服务。

作为公共文化事业的中坚力量，公共图书馆在文明传承、文化惠民等方面的作用举足轻重，不可或缺。因此，破解图书馆发展难题，首先必须顺应公众对图书馆需求的期待与变化，兼顾不同类型人群的利益，对职能给予准确定位，着力推进特色项目的培养，推动功能复合化、服务多元化，建立符合现代社会发展的公共图书馆管理和服务模式。